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规模优势到技术强势2011年美的空调数字观

2018-09-15 09:45:53

从规模优势到技术强势，从模仿跟随到全面掌握核心技术，从第一个冠军到始终成为冠军，2011年对于美的空调来说，无疑已是浓墨重彩的一年。作为“十二五”的开局之年，国内空调领军者美的越来越将“技术”突出为企业的首要标签，凭借“最核心技术优势、最大制造规模、最强大服务力”，美的将全面推动中国从全球最大变频空调制造基地向全球最大变频技术创新中心的成功转型。

今天，我们选取几个代表性的数字，以此来解读美的空调的2011年，相信也能窥得一斑。

1000万

3月16日，美的第1000万台变频空调在武汉下线。美的在经历了16年的技术积累与创新革命后，仅以三年时间便推动了变频空调在中国市场上从配角到主角的完美转身，市场份额占比从2008年的不足8%快速提升至2011年的近39%。

美的第一千万台变频空调3月在武汉下线

美的变频空调产量突破千万台，对于美的和中国空调产业来说，都是一件里程碑事件。这不仅推动国内变频空调市场步入规模化普及时代，也给国内空调企业未来的发展带来了新的思路，即通过产品技术的不断创新、推动并实现消费升级，从而为企业构建驱动市场的发展新模式。

分析人士指出，美的第一千万台变频空调的成功下线，意味着变频空调在中国的发展已经提前迈入了千万台竞争时代，市场的竞争门槛将提升百万台以上。此外，还意味着国内变频空调市场从推广培育期全面迈入普及应用期，空调消费需求也将从“能用向好用”升级，最终这将全面开启中国空调市场产业结构深度调整的大幕。

三连冠

2011年8月30日，国家信息中心发布了《2011冷冻年度空调白皮书》，美的变频空调以超过36%的市场占有率，继续蝉联变频空调销量冠军，成功登顶变频空调三连冠。

美的变频空调三连冠，倍受消费者青睐

美的制冷家电集团中国事业本部副总裁王金亮表示，2011冷年是整个空调行业共同推动变频空调普及的一年，各大空调厂商高调进军变频空调市场，美的变频空调能够在如此激烈的市场竞争中稳居冠军宝座，得益于美的构建了全产业链竞争优势，凭借核心技术强势领先。

据了解，面对外资企业垄断变频产业链核心技术的困局，美的通过十几年来的潜心钻研，以深厚的技术积淀打破国内变频空调发展的技术瓶颈。放眼整个中国空调业，唯有美的建立了一条完全自主知识产权的变频空调技术产业链，从直流变频压缩机、直流无刷电机、变频控制芯片、变频控制算法到变频整机的制造工艺和品质管理，都形成了一套独有的技术创新智慧。

30W　　变频空调运行功率究竟可以低到什么程度？45W？还可以更低么？美的给出的答案是30W！

11月，全面掌握变频空调核心科技的美的携9大系列21款全直流变频新品强势登场，无论是空调的节能水平还是整机性能，都处于同类机型的最高水平。其中，此次推出的挂机产品全面实现30W的最低运行功率，相比普通直流变频空调的省电效果最高可达59%。

美的全直流变频空调最低运行功率30W，极致节

美的全直流变频空调之所以能突破行业极限，实现30W最低功率运行，其关键在于变频压缩机电机、室内风扇电机和室外风扇电机等三大核心电机。

电机，是空调是否高效节能的关键，电机的转子材质更是衡量电机的重要元素。据了解，普通变频空调采用的交流电机转子采用的是普通磁体，需要感应电流才能产生磁场，效率较低。而美的全直流变频空调的三大电机都采用了功能强大的直流电机，转子采用的是永磁体，运行过程不用感应电流自主产生磁场，因而更节能高效。

据松下电器机电（中国）有限公司中国区销售总监中村光宏介绍，目前应用于家用空调的交流电机效率一般仅在30%至45%之间，而直流电机效率一般能够达到70%至80%，最高可以达到85%左右，相同输出功率的直流电机耗电量只有交流电机耗电量的60%左右。

1300线

在美的看来，服务意境越来越融入企业营销战略的核心，逐渐成为企业“销售力”中不可或缺的一块拼图。服务，正在从企业价值链的后台，走向营销战场的第一线。

制冷售后服务热线增至1300线

在2011年，美的空调进一步搭建其服务体系，并且已经形成相当大的规模，拥有10000多个涵盖全国所有县级以上城市和部分乡镇的专业服务网点，12万人的专业服务队伍随时待命，售后服务热线也扩容至1300线，日话务处理能力在11万个以上。而且，针对变频空调售后服务的高技术要求，美的空调还特别建立了由获得中国家电维修协会资格认证的变频技术培训师和变频空调服务工程师组成的专业队伍，保证售后服务的专业化能力，将美的空调专业的变频技术水平从产品研发、生产延续到服务领域。

同时，美的空调还通过100%的客户回访以及邀请用户参与监督服务过程的制度，进一步提升用户的满意度，建立企业与用户的良性互动沟通平台，及时倾听来自用户的声音，确保企业的产品和服务迎合用户的确切需求。

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