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建行东营分行6项措施力促服务工作提升

2019-04-08 22:50:05 | 来源: 美食

建行东营分行六项措施力促服务工作提升

为了进一步提升建行东营分行的服务管理水平,针对建行东营分行第三季度服务考核情况、建行山东分行神秘人检查情况、近期客户意见管理系统使用情况等,并结合上级行展开的为民服务创先争优活动要求,建行东营分行提出6项措施,力促服务工作提升。

一是找。对照标准查找问题,查找薄弱环节;二是学。学标准、学办法、学业务、学典型;三是改。对存在的弱项对照标准认真整改;四是重。抓住重点问题、重点点、重点人员进行重点检查、督导、提醒;五是督。加强是不是。出现客户投诉一票否决,与年终考评挂钩,加大处罚力度,促进服务工作展开,实现既定目标。

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